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Padel Up

Luegislandstrasse 67

8051 Zürich

+4178 880 90 69

support@padelup.info

Du hast eine Idee? Wir machen daraus dein Design!

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert.

Da viele Artikel nachhaltig und teilweise auf Bestellung produziert werden, kann es in Einzelfällen etwas länger dauern. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst bei uns bequem und sicher bezahlen mit:

Debitkarte
Visa
TWINT
TWINT Rechnung / Zahlung nach 30 Tagen, sofern im Checkout verfügbar

Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir direkt beim Checkout angezeigt.

Sind die Produkte nachhaltig?

Ja. Viele unserer Produkte werden bewusst und nachhaltig produziert.

Wir setzen auf Print-on-Demand, das bedeutet: Viele Artikel werden erst nach deiner Bestellung hergestellt. Dadurch vermeiden wir unnötige Überproduktion, reduzieren Lagerbestände und gehen bewusster mit Ressourcen um.

Kann ich Kleidung oder Produkte selbst designen?

Ja, sehr gerne. Du kannst uns deine Idee, einen Text, ein Logo oder ein Bild schicken.

Sende deine Designidee einfach an:

E-Mail: support@padelup.info
WhatsApp: +41 78 880 90 69

Wir prüfen deine Idee und melden uns bei dir mit den nächsten Schritten.

Kann ich Teamkleidung für meine Padel-Gruppe bestellen?

Ja. Wenn du Kleidung für ein Team, einen Club, eine Padel-Gruppe oder ein Event möchtest, kannst du uns gerne kontaktieren.

Wir können gemeinsam ein passendes Design erstellen und prüfen, welche Produkte und Mengen sinnvoll sind.

Was kann ich personalisieren lassen?

Je nach Produkt kannst du zum Beispiel personalisieren lassen:

Texte
Sprüche
Namen
Nummern
einfache Logos
Bilder
Teamnamen
Padel-Motive

Schick uns einfach deine Idee. Wir sagen dir ehrlich, was möglich ist und was optisch gut funktioniert.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Da viele Produkte individuell oder auf Bestellung hergestellt werden, können personalisierte Artikel in der Regel nicht zurückgegeben werden, ausser es liegt ein Produktionsfehler oder Schaden vor.

Bei nicht personalisierten Produkten prüfen wir dein Anliegen gerne individuell.

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, falls du eine Rückgabe oder Reklamation hast.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

Falls dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Am besten sendest du uns:

deine Bestellnummer
ein Foto des Produkts
eine kurze Beschreibung des Problems

Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine Lösung.

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.

Was ist Padel Up?

Padel Up ist mehr als nur ein Shop.

Wir verbinden Padel-Training, Performance, Lifestyle und Community. Neben Kleidung und Taschen entwickeln wir auch eine App mit Trainingsplänen, Übungen, Padel-Fitness und Coaching-Inhalten.

Unser Ziel ist es, Padelspieler auf und neben dem Platz zu unterstützen.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Bei Fragen, Anliegen, Sonderwünschen oder Problemen nutze bitte unser Kontaktformular.

Alternativ erreichst du uns unter:

E-Mail: support@padelup.info
WhatsApp: +41 78 880 90 69

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

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